1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).

Te rogamos que leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento. Las Condiciones vigentes en el momento de efectuarse la compra serán las que resulten aplicables.

2. NUESTROS DATOS

Esta página web está operada bajo la denominación moove.davedans.com por Davetex, S.L. quien ostenta la titularidad de la misma, sociedad española con domicilio en Serrano,22 08221-Terrassa (Barcelona)

3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que todos ellos son veraces y se corresponden con la realidad.

 4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma te comprometes a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
3. Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.

Asimismo, consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

5. REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento completo de compra on-line en esta página web hasta pulsar en “Finalizar compra” y efectuar el pago con el método de pago seleccionado. Una vez efectuado el pago, recibirás 2 correos electrónicos, uno de “Confirmación de pedido”, con el detalle de los productos solicitados y otro confirmando la recepción del pago del pedido (“Pago Aceptado”).

Todos los productos de nuestro sitio web son fabricados por nosotros en nuestro taller de Terrassa (BCN), por lo que, antes de aceptar un pedido, comprobaremos la disponibilidad de los productos solicitados y/o de las materias primas necesarias para su fabricación. Una vez verificados estos aspectos, te informaremos de la aceptación de tu pedido a través de un correo electrónico en el que te confirmaremos que tu pedido ha sido aceptado y el producto está siendo fabricado (“Pedido Aceptado/En Fabricación”).

El contrato para la compra-venta de un producto entre nosotros y tu (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando recibas el mensaje de “Pedido Aceptado/En Fabricación”. Si tu pedido no es aceptado, te enviaremos un correo electrónico de “Pedido Anluado”) y, si ya se hubiese realizado algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en el mensaje de “Pedido Aceptado/En Fabricación”. No estaremos obligados a suministrarte ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que te confirmemos la aceptación del pedido.

6. PAGO

Para finalizar el proceso de compra deberás efectuar el pago del importe del pedido, incluyendo los costes de envío indicados durante el proceso de compra, siguiendo las instrucciones que te aparecerán en pantalla.

El pago se realizará mediante cualquiera de las tarjetas de crédito aceptadas por el TPV Virtual de Redsys, o bien mediante la plataforma de pagos de Paypal. Nosotros ni seremos conocedores ni almacenaremos en ningún momento ningún dato confidencial relativo al método de pago que utilices.

Al utilizar el TPV Virtual de Redsys para efectuar el pago, estás confirmando que la tarjeta de crédito que utilices es tuya o que eres el legítimo poseedor.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

7. PROCESO DE FABRICACIÓN/ENVÍO

Después de enviarte el correo electrónico de “Pedido Aceptado/En Fabricación”, los productos que has solicitado entrarán en el proceso de fabricación, que puede durar de 5 a 10 días laborables. Una vez los productos estén acabados y listos:

1. Si durante el proceso de compra has escogido recoger tú mismo el pedido en el “Punto de Recogida”, te enviaremos un mensaje de “Pedido listo para recogida”. A partir de la fecha de envío del mensaje, dispondrás de 15 días naturales para recogerlo en la dirección indicada del “Punto de recogida”. Pasado este periodo de tiempo sin recogerlo, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto unilateralmente por tu parte, sin obligación por nuestra parte de abonarte cualquier pago realizado.
2. Si has escogido envío a tu dirección, los productos te serán enviados a través del operador logístico que te haya sido indicado durante el proceso de compra, En el momento que los productos salgan de nuestras instalaciones, te enviaremos un mensaje de “Pedido Enviado”.

8. ENTREGA DE UN PEDIDO

El operador logístico intentará una primera entrega en la dirección de entrega que hayas indicado. En caso de imposibilidad de entrega en el primer intento, se te dejará aviso para concretar segunda y definitiva entrega de tu pedido. Si no vas a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro operador logístico para convenir la entrega en otro día.

Si el segundo intento de entrega también resultara fallido, dispondrás de un plazo de 10 días naturales contados desde la fecha del segundo intento de entrega para recoger tu pedido en el punto de recogida que te indicará nuestro operador logístico. Si transcurrido dicho plazo no hubieses recogido tu pedido, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto unilateralmente por tu parte, sin obligación por nuestra parte de abonarte cualquier pago realizado.

9. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

El producto estará a tu cargo a partir del momento de su entrega.

10. CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Podrás cancelar un pedido en cualquier momento antes de recibir el correo electrónico de “Pedido listo para recogida” o “Pedido Enviado”. Para ello, deberás notificarnos mediante el formulario con este fin de la página de “Detalles del Pedido” del apartado “Historial y detalles de mis pedidos” de la sección “Mi cuenta” de nuestro sitio web, indicando claramente el nº de pedido, así como los modelos, tallas, tejidos/colores y cantidades que deseas cancelar.

Una vez recibamos la notificación, se te abonará el importe indicado en tu pedido de los productos cancelados, utilizando el mismo método de pago que hayas usado en tu pedido. Únicamente en caso de cancelación completa de todos los productos incluidos en el pedido, se te abonarán también los costes de envío. Una vez realizado el abono, te enviaremos un correo electrónico de “Reembolso efectuado”.

11. DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO

A partir de la fecha de recogida o de entrega efectiva en tu dirección, dispondrás de 15 días naturales para devolver total o parcialmente los productos incluidos en tu pedido. Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, sin usar, conservando sus etiquetas originales y dentro de su embalaje original.

Para iniciar la devolución, deberás notificarnos mediante el formulario con este fin de la página de “Detalles del Pedido” del apartado “Historial y detalles de mis pedidos” de la sección “Mi cuenta” de nuestro sitio web, indicando claramente el nº de pedido, así como los modelos, tallas, tejidos/colores y cantidades que deseas devolver.

Una vez recibamos la notificación de devolución, te enviaremos un correo electrónico de “Pedido pendiente de devolución” y nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo hacernos llegar los productos devueltos.

Una vez recibamos los productos en nuestras instalaciones, verificaremos el estado de los mismos. En caso de estar en estado correcto según lo indicado anteriormente, te enviaremos un correo electrónico de “Devolución Aceptada” y te abonaremos en tu cuenta el importe de los productos devueltos indicado en tu pedido, utilizando el mismo método de pago que hayas usado en tu pedido. Una vez efectuado el abono, te enviaremos un correo electrónico de “Reembolso efectuado”.

Los costes de envío del pedido serán reembolsados únicamente en caso de devolución completa del pedido y si se trata de un envío a España peninsular y Portugal. En cualquier otro caso, los costes de envío no serán reembolsados.

En caso de no estar los productos en estado correcto según lo indicado anteriormente, te enviaremos un correo electrónico de “Devolución Rechazada” y nos pondremos en contacto contigo para informarte del motivo, justificándolo adecuadamente por los medios que sean necesarios. En este caso, daremos el Contrato por resuelto, sin obligación por nuestra parte de abonarte cualquier pago realizado.

12. PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en caso de error manifiesto) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado un mensaje de “Pedido aceptado”.

Si detectáramos un caso de error manifiesto en el precio de alguno de los productos solicitados, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de aceptar el precio corregido o bien cancelar el pedido. Si ya se hubiese realizado algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Cualquier anomalía en los precios rogamos que nos la comuniques.

Los precios de esta página web no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se detalla durante el proceso de compra.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

13. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades relacionadas con la fabricación de los productos pedidos, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior, que podrás aceptar o no. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

14. IMPOSIBILIDAD DE TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales (como un incendio o desastre mayor) que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el mensaje de “Pedido Aceptado” en este caso, lamentablemente, no podremos atender tu petición. Te devolveremos todo lo abonado, indemnizando, en su caso, los daños producidos.

15. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que te lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de contacto.

17. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Te comprometes a no realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Tampoco tratarás de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejarás inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

18. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

19. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través del formulario de contacto del apartado “Historial y detalles de mis pedidos” de la sección “Mi cuenta” de nuestro sitio web , o bien mediante correo electrónico a nuestra dirección moove@davedans,com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior, y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

20. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato.

21. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre nosotros y tú, en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre tú y nosotros verbalmente o por escrito.

Tanto tú como nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni tú ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

22. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que uses la presente página web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.